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“互联网+”让群众看病更方便更省力
挂号、支付、疑难咨询,手机都能搞定
日期:2017年09月07日浏览:7344 次

        南京晨报9月1日讯:挂号排队、看诊排队、检查排队、缴费也要排队……到三甲大医院看个病真是难,到处都是人的场景想着头都大。但随着智慧医疗的发展,“互联网+”让很多传统的看病方式成为过去。记者了解到,随着手机APP、微信、支付宝等互联网技术的充分利用,南京各大医院都陆续推出了信息化的便民医疗措施,正在简化患者的就医过程,让看病更省心省力。
        手机预约能踩着点到医院看病
        现场预约、网上预约、手机APP预约、自助机预约、诊间预约、微信预约……如今,很多年轻人甚至老年人都掌握了各种预约挂号的方法。目前各大医院纷纷推出智能化服务,让挂号流程日趋简化。
        “我们的预约挂号,已经可以精准到点。比如挂的是9点的号,患者只需要比9点稍早到达候诊区域就可以了。9点一过,叫号系统跳出的号肯定就是你的。”东南大学附属中大医院信息中心副主任史亚香告诉记者。记者从江苏省中医院获悉,8月底该院网络医院正式上线,分时段预约也是一个亮点,今后踩着点到医院看病将越来越普遍。
        支付方式大变革,诊间也可扫码支付
        来自沭阳的赵先生,是一位木工,长期在噪音分贝较高的环境中工作。近一个星期来,赵先生左耳总是有耳鸣音,听不清楚同事和家人讲话。正值暑期,上周五赵先生带着孩子到南京旅游,准备顺便到江苏省人民医院检查一下。通过网上预约,赵先生顺利在医院网站上挂好了号,周五下午赵先生到医院耳鼻咽喉科就诊后,医生为其开出了听力检测的检查,正说着一张印有赵先生检查信息的二维码打印单便出来了,原本准备到收费处缴费的赵先生被医生告知,不需要再去收费处缴费了,只要手机扫描打印单上的二维码就可以通过支付宝或者微信支付啦。赵先生即刻拿出手机扫描了二维码,几秒钟便完成了缴费。
        赵先生从入院就诊到检查再到取药总共耗时不到1小时。赵先生告诉记者,虽然以前也在医院看过病,可是这样方便患者缴费就医的医院还是第一次遇到。“太方便了,我本来想到医院看病怎么也要花上半天时间吧,但是这次看病前后只用了1个小时就完成了。网上建卡挂号解决了我们外地患者挂号不便的问题,扫码支付大大节省了我们到医院就诊后的缴费等待时间,至少节省了我两次排队缴费的时间,真的是非常方便。”
        随后记者又随机采访了其他到该院就诊的市民,只要是自费的患者均可以通过扫码支付的方式,秒秒钟完成支付。大部分市民表示,这种支付方式免去了排队缴费的苦恼,节约了就医时间。
        不到医院,也可以与专家面对面咨询
        “医生,我是肺癌晚期,已出现脑转移,能不能吃鸡肉?平时饮食是浓一点好还是淡一点好?海鲜能吃吗?”据记者了解,在省人民医院专家门诊,患者经常是挂了200元的专家号,好不容易见到专家后,也只是咨询一些习惯、饮食方面的健康问题。
        今年7月份,集合了网上咨询、病史采集、慢病管理等强大服务功能的新“神器”——“南京医科大学第一附属医院、江苏省人民医院网络版”正式上线。据记者了解,“江苏省人民医院网络版”是“江苏省人医APP”软件中的一个模块,患者可以与医生面对面视频沟通,医务人员通过软件调取到患者在医院就诊的相关病历资料,患者也可以将之前就诊的病历资料上传到该系统,医务人员通过视频沟通和观察,并结合患者提供的病情描述、检查检验结果给出合理的指导意见,实现患者就医咨询,该院医务人员可以在线解答患者的一些疑问,有效地避免患者网络盲目自诊的行为,为患者提供个性化服务,并且对患者进行日常健康管理,大大减少了患者来回奔波医院的次数,节约就诊时间和就医成本。
        目前,该版本还处于试运行阶段,主要安排心血管内科专家每天定点值班接受患者视频咨询,只要提交了视频申请,无论患者身在何地,都能和医生“面对面”谈病情。
        此外,该院肿瘤科近日成立了“肿瘤患者关爱之家”,同时开放了患者微信平台。“平台上每天都有人值班,患者的提问两小时内一定能得到解答。”该科束永前主任告诉记者,肿瘤患者非常容易纠结,及时回复能让患者宽心,也少走弯路。
        而在中大医院手机APP上,患者的提问会被指定到医生,一段时间医生没有回复会自动提醒,如果还没有回复,则会指派给下一位医生,绝对不会石沉大海。
        智慧医疗推动了医疗流程和服务模式的转变
        可以说,智慧医疗在一定程度上打破了医院的围墙,院内院外、线上线下的一体化正在逐步实现。从人工窗口服务到自助终端服务、从传统的支付方式到网上银行、微信、支付宝等支付方式的运用,医院内部信息系统的融合和人性化的设计、智慧化的医疗护理服务,也使精准医疗、移动医疗、远程医疗、个性化医疗不断成为现实,市民的就医体验更好了。
        智慧医疗大大提高了市民满意度,南京市民看病更方便更快捷、更安全更可信。据近几年来的多项调查显示,对看病就医的方便程度、对预约挂号服务、医检结果共享、微信APP手机服务、远程医疗、医疗数据共享调阅、健康知识咨询等全市性的功能和服务,市民好评不断。
        通讯员 吴倪娜 交汇点·南京晨报记者 戚在兵 孙苏静

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