江苏省暨南京市12320咨询服务中心简介

南京作为全国、全省12320首批试点建设城市之一,于2006年12月8日正式开通12320电话服务,并成立江苏省暨南京市12320咨询中心,是122(社会救助服务台)的重要支撑后台之一、12345政府服务热线成员单位,话务量、服务总量居全国同类城市前列。

2010年4月,南京卫生12320咨询服务中心划归南京市卫生信息中心管理后,从“公共卫生服务”向“医疗卫生全方位服务”模式转变,目前可向市民提供“预约挂号服务、健康知识咨询、专家在线答疑、医疗服务投诉、心理危机干预、热线控烟戒烟、医院满意调查、自助语音问答、突发事件报告、手机短信服务、医检报告查询、健康微博互动、健康宣传教育”等多种服务。

12320服务时间为8:00~20:00,不在班时段转至其他相关部门接处。12320专家在线服务时间为每个工作日14:00~17:00。

南京12320卫生热线将本着热情、温馨、周到、耐心、规范的服务,努力为南京市民提供更多、更好的医疗卫生信息服务,努力做到让政府满意,让人民群众满意。为了您的健康,欢迎拨打12320电话或登录南京卫生12320网。

12320,您的健康顾问。12320,健康伴你行!


电话功能表:

1号键:预约挂号服务    2号键:健康知识咨询   3号键:专家在线答疑

4号键:医疗服务投诉   5号键:心理危机干预   6号键:电话控烟戒烟

7号键:医院满意度调查  8号键:自助语音问答   0号键:人工服务

网站服务一览表:

12320网站:www.nj12320.org

预约挂号:www.nj12320.org/Reservation/

医检查询:www.nj12320.org/Reservation/inspect_login.jsp

专家在线咨询:www.nj12320.org/webim/client.php

微博:(名称)南京12320卫生热线 (邮箱):nj12320@yeah.net

  

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感谢江苏捷士达高校科技开发有限责任公司技术支持 常年法律顾问 崔晓玲

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