5月6日，中国疾控中心健康传播中心主任、全国12320管理中心主任崔颖调研江苏省暨南京市12320卫生热线工作，江苏省卫健委副主任周明浩、南京市卫健委副主任周楠等陪同调研。

       南京市卫生信息中心主任殷伟东向调研组汇报了12320卫生热线工作。全国12320管理中心崔颖主任充分肯定了南京12320信息化、智能化、智慧化的发展模式在全国的示范引领作用，希望南京能继续坚持理念创新、服务创新、管理创新，将12320卫生热线打造成为人民群众心中健康管理最值得信赖的品牌。

       省卫健委周明浩副主任对12320卫生热线的突出表现给予充分肯定，指出12320卫生热线积极履行健康宣传、政策咨询、服务群众等职责，在健康咨询、疫情防控、诉求处理、正面宣传、正确引导、维护稳定等方面做出了重要贡献。

       市卫健委周楠副主任对12320卫生热线在三年疫情防控中发挥的重要作用给予高度赞扬，要求依托全市智慧医疗建设，在数据分析、舆情监测、智能化便民服务等方面发挥更好的作用。

       调研组一行还到12320咨询大厅进行实地考察，并对12320咨询员们表示亲切慰问。

       受全国12320管理中心委托，南京市卫生信息中心正在组织编写《12320，健康伴你行》科普丛书。调研组听取了殷伟东主任关于丛书编写工作的进展，并就编委会组成、编写内容、宣传推广等进行了讨论。