今天，江苏省首个基于DeepSeek的区域卫生领域AI智慧服务“宁宁”正式上线！市民可通过“南京卫生12320”微信公众号获得24小时全天候、精准、快速的咨询服务，实现健康科普、政策咨询、机构查询等众多高频场景的全天候响应。

       最强大脑，24小时在线答疑！

       通过深度优化DeepSeek大模型在医疗健康领域的语义理解能力，针对“政策术语”“地方性表述”“口语化提问”等进行专项训练，历经超4万条12320真实案例训练调优，DeepSeek强大学习能力和自然语言处理技术与12320海量知识库强强联合，通过算力-知识双引擎驱动，实现了AI智慧服务，提供24小时全天候守护。

       场景化智慧应答:

       （1）新手宝妈查询小孩发烧能接种疫苗吗？

       （2）创业者办理卫生许可证需要哪些材料？

       （3）我老婆怀孕了，怎么办理小卡？

       快速响应，操作简单方便快捷

       南京市卫生信息中心规划科教科副科长陶震寰介绍，“AI帮助我们把有限的资源留给更需要人工帮助的老人、急症患者，同时让年轻人、上班族随时随地获得高效解答。”市民关注“南京卫生12320”微信公众号，点击菜单栏“智慧客服宁宁”即可进入咨询界面，只需在对话框中输入问题，“宁宁”便可精准识别用户意图，并快速给出准确、专业的解答，让每一个咨询都“一问就答”！系统支持文字、语音等多种输入方式，即使是老年人也能轻松操作。

       科技赋能，智慧服务持续升级

       引入DeepSeek并完成本地化部署，通过12320开通AI智慧服务，是南京市推进“互联网+医疗健康”，提升便民服务水平的又一项重要举措。下一步，南京市智慧医疗还将继续与DeepSeek深度融合，助力重构整合型医疗卫生服务体系，通过大数据分析与健康管理创新，丰富全市电子居民健康档案、智能提示和基于家庭医生的分级诊疗系统服务内涵，更高效地响应民生需求，为健康南京战略注入科技动能。

       此次上线的“宁宁”仍在不断成长中，“宁宁”健康南京APP版也将很快到来，南京市卫生信息中心正为它编织更强大的神经网络、反复训练打磨并提升服务技能，希望大家给予“宁宁”更多的陪伴与支持。

       （程晓  陈颖）